Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit hoe Royal Oak persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website en diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en beschrijven hieronder welke gegevens we verzamelen, waarom we ze nodig hebben en welke keuzes u heeft over uw informatie.

Soorten gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende gegevens om uw account te beheren en onze diensten te leveren. Dit omvat persoonlijke gegevens, technische gegevens en transactionele gegevens. De verzameling is beperkt tot wat noodzakelijk is voor het bieden van onze diensten, beveiliging en naleving van wetgeving.

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens verstaan we naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten die u aanlevert voor KYC‑doeleinden. Ook betaalgegevens zoals bankrekening of walletadres worden verwerkt voor stortingen en uitbetalingen.

Technische gegevens

We verzamelen IP‑adres, apparaatgegevens, browser‑type, schermresolutie en technische logs om de site veilig en goed werkend te houden. Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën ondersteunen deze technische gegevensverwerking.

Transactionele en gebruiksgegevens

Hierbij gaat het om uw spelgeschiedenis, inzetten, stortingen, uitbetalingen en interacties met klantenservice. Deze gegevens zijn nodig voor uitbetalingen, fraudecontrole, geschillenafhandeling en rapportageplicht waar van toepassing.

Gebruik van informatie

Wij gebruiken uw gegevens voor accountbeheer, betalingen, klantenservice, beveiliging en naleving van wet‑ en regelgeving. Gegevens helpen ook bij het detecteren van fraude, het uitvoeren van KYC‑controles en het bieden van verantwoord spelen‑maatregelen. Indien u instemt, gebruiken we gegevens voor promotionele communicatie; u kunt zich altijd afmelden.

Bescherming van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen, zoals versleuteling bij overdracht en beperkte toegangsrechten voor medewerkers. Alleen geautoriseerde personen en contractueel gebonden dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze site gebruikt cookies om de werking te verbeteren, voorkeuren te onthouden en analytische informatie te verzamelen. U kunt cookie‑instellingen aanpassen via onze cookie‑banner of via uw browserinstellingen. Functionele cookies zijn vaak noodzakelijk voor basisfunctionaliteit; analytische en marketingcookies kunt u beperken.

Uw privacyrechten

U heeft rechten op inzage, correctie, beperking van verwerking, bezwaar en verwijdering van uw persoonsgegevens. Ook kunt u verzoeken om gegevensoverdracht waar technisch mogelijk. Voor verzoeken of vragen kunt u contact opnemen via [email protected].

Toegang, correctie en verwijdering

Wij verwerken verzoeken om toegang of correctie na verificatie van uw identiteit. Verwijdering wordt uitgevoerd tenzij behoud nodig is voor juridische verplichtingen, accounting of fraudepreventie. In dergelijke gevallen bewaren we alleen de strikt noodzakelijke gegevens volgens toepasselijke regels.

Informatie delen met derden

We delen gegevens met dienstverleners die betalingen, KYC, fraudeanalyse, hosting en analytics verzorgen. Deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens veilig te behandelen en mogen de gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken. We delen alleen wat noodzakelijk is voor de betreffende dienst.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze verklaring bijwerken. Belangrijke veranderingen publiceren we op deze pagina en waar passend informeren we gebruikers vooraf. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.